銀行振込の場合 ⇒当店ではご入金が確認出来た翌日が発送日となります。 商品は海外からの発送となります為、配達日時は承っておりません。

代引き・カードの場合 ⇒当店ではご注文が確定した翌日が発送日となります。 商品は海外からの発送となります為、配達日時は承っておりません。 また、通関手続きの関係が御座いますので、 商品到着までに４日〜７日いただいております。
※こちらはあくまで目安となっております。

※海外からの発送となりますので、商品発送時の追跡番号は御座いません。 あらかじめご了承ください。




◆お客様のご都合で返品・交換の場合
初期不良、商品間違いでない場合の
返品・交換に関しましては、
一切お受け出来ませんのでご注意下さい。

◆商品の不良、又はご注文の商品と異なる場合
商品到着後３日以内にご連絡下さい。
それ以降はお受け出来ませんので、ご注意下さい。
また、ご連絡がなく勝手に返送された場合は
受け取りが出来ませんので、ご了承下さい。

・商品の初期不良、破損の場合
商品の状態を確認させていただきますので、
当店へメールにて詳細をご連絡下さい。
メールを確認後に、
再度、商品をお手配させていただきます。

・ご注文の商品と異なるものの場合
当店へメールにて詳細をご連絡下さい。
メールを確認後に、
再度、商品をお手配させていただきます。

返金をご希望の場合
ご指定の口座へ３日以内にお振込みさせて
いただきますので当店へメールにて詳細を
ご連絡下さい。ご返金に時に掛かる、
お振込み手数料は当店負担となります。
返品・交換などの連絡先:support@victoriascollection.jp